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从“好伦哥”与迈外迪合作看餐业

时间:2024-03-01 03:19:20

    当时尚弥漫起科技的好伦哥气息,就像干净简洁的古老弄堂里点燃一盏桔色的灯。当香味醇厚肆意飘散的从迈比萨出现在一个畅通互联的资讯王国,是世界的精彩让你觉得无比满足,还是比萨更让你觉得惬意?这样一种奇妙的组合,只有今天才可以实现:比萨+Wi-Fi。资深网络宅男,不用再承受断网带来的外迪世界消逝的挫败感;时尚小资们更可以在无尽的网络里查找比萨的最新最花哨的吃法。

    这就是合作比萨自助店“好伦哥”最近推出的一项“比萨+Wi-Fi”计划。这项服务于顾客上网需求的看餐计划,能否最终帮助“好伦哥”提高营业额就靠时间来判断了,但这为顾客提供全方面服务的理念却慢慢的深入整个服务行业的内心。

    在这个市场竞争日益激烈的好伦哥今天,以人为本的核心理念日渐突显,尤其是在靠服务、靠口碑的从迈餐饮服务行业。谁能为顾客提供最全面最优质的外迪服务,谁就能占领最终市场。谁一味地漠视顾客,谁就将被市场所淘汰,这毅然成为社会的合作共识。从简单地为前来就餐的看餐顾客提供免费无线上网这一件小事情上,就可以看出一个企业为谋发展,为赢得顾客满意在这个竞争加剧的社会中努力耕耘的形象。

    其实在当前很多的好伦哥咖啡厅、休闲茶楼、从迈酒吧都或多或少推出了形形色色的外迪免费项目来回馈或答谢前来消费的顾客,但是免费并不意味着低质。关于这个看似简单的合作问题,很多经营者都不以为然,他们认为:既然都免费了,随便什么个样子能用能吃就行,何必要花大力气把它做好呢?不置可否,这样的想法占据着很多国人的头脑。但是看餐,这些人都没有意识到,无论你在提供什么样的服务,只要是店里提供的,这就代表着店铺的自身形象。顾客在店中进行消费,使用着店中提供的优质免费服务,无论是一杯免费可口的咖啡还是稳定快捷无线上网服务,只要是优质的,免费服务都会为店铺无形中增加更多形象分数。相反,在顾客体验某种糟糕服务的同时,一定会对这家店充满抱怨,而不管这服务是否免费。

    对此,“好伦哥”在一心做好比萨的同时,对其提供无线上网服务的试点餐厅所提供的网络服务也要求严格,并将前来就餐顾客的上网体验也当做一种衡量其服务是否到位的一个标准。“迈外迪(wiwide)”。这家专门提供无线网络的公司,不仅为“好伦哥”免费提供了搭建无线网络的设备,并且用先进的“云计算”技术,在后台对其上网顾客使用情况进行调控,确保每个用户得到最稳定快捷的网络体验。

    “我们为顾客提供最美味的比萨,还有各种不同风格的美食,让顾客的选择更加多样。当然,在我们这儿的无线上网也是最好的。”好伦哥的负责人说,“虽然网络很少出问题,但是只要有麻烦,一个电话给迈外迪(wiwide),立即搞定。”

    也许,只有这样时时为顾客着想、为顾客提供最好服务的理念,才是能在当今时代赖以生存、蓬勃发展的基础。